适合账号与收藏异常、赛事信息纠错、功能建议，以及需要附上截图的说明。文字能留痕，处理过程中也方便来回补充细节。
该邮箱为站点客服邮箱，账号、内容与转载咨询都从这里进入。
联系与咨询
有问题就联系
博奥赛场客服
账号登不上、某个场次的名单看着不对、想聊长期合作——客服邮箱和电话都在。先把赛事名称、开赛时间和出问题的设备端理清楚，一次沟通就能把事办完。
邮箱与电话，各管一类事
两边的处理节奏不一样。要留截图、要写清场次的，走邮件；比赛日当天急着确认一件事的，直接打电话。
适合比赛日当天要马上确认的事，比如某场次的开赛时间是否变动、赛前名单是否已经更新、收藏的比赛怎么找不到了。说不清楚的地方，电话里问两句最快。
先理清这几样，沟通省一半时间
客服最常遇到的来回，是双方对“哪一场”理解不一致。出发前把这四行写下来，多数问题一轮就能定下来。
内容对不上、功能不顺手，都可以提
赛事信息由编辑与数据核对团队按比赛日节奏推进，改动会同步到网页端与 APP。你提的每一条，都会落到具体栏目或功能上。
比分、名单、开赛时间对不上
把赛事名称、开赛时间和出问题的那一条发到客服邮箱。核对之后页面会改过来，并在最近一期更新公告里说明调整了什么。重点场次的战报通常在结束后 30 分钟内先给结果摘要，完整版在 30 分钟至 3 小时内补齐。
筛选、收藏和显示方式
收藏夹最多能存 60 场，支持按日期和联赛两种分组。如果你周末连看，收藏经常不够用，或者希望手机端字号再大一点、夜间看着更舒服，把使用场景写下来发过来，产品会按场景排优先级。
合作与媒体
合作与媒体联络
赛程与基础信息的校验，目前靠 6 家数据服务方与 3 家赛事内容机构的长期配合完成。想建立新的合作，从一封写清来意的邮件开始最快。
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A
数据与内容合作
邮件标题写明“合作”，正文写清机构名称、希望合作的方向、可对接的时间。信息齐了会直接转到对应同事，一般还需要一轮材料补充。
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B
媒体与内容引用
想引用战报或阵容说明里的内容，说明用途与发布范围，我们会回复确认。转载类问题同样走客服邮箱，不必另找渠道。
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C
版本与公告
更新公告按周发布，最近一期会同时出现在首页与赛事战报栏目。想了解能力变化再决定合作方式，可以先翻一遍。
来访前，先打个招呼
山西省太原市小店区长风街123号
工作日 9:00 至 21:00 电话与邮箱都有人处理，出发前先确认一下时间，免得白跑一趟。
先联系
电话 17137146555
邮箱 service@sport-boao-sport.com.cn
账号、内容与合作类问题，都可以先走上面两个渠道。